viernes, 2 de diciembre de 2011
jueves, 1 de diciembre de 2011
Las Redes Sociales no te dan superpoderes
Cuando leo algunas propuestas en Dospuntocerolandia suelo pensar que algunos lo confunden con Disneylandia. Si alguien que no sabe de que va esto del Social Media, se conecta por primera vez y lee algunas de las cosas que se escriben podría pensar que estar en Redes Sociales es parecido a la picadura de una araña radioactiva. Un medio capaz de proporcionar superpoderes casi por arte de magia.
Una de las cosas que más me llaman la atención es la abundancia de seminarios, talleres y similares en los que se explica, por ejemplo, como Encontrar Empleo utilizando Redes Sociales.
Llevamos semanas escuchando a los políticos hablando sobre los cinco millones de parados. Los expertos nos dicen que no se creará empleo hasta dentro de muchos meses. Sin embargo, La Red está llena de estas propuestas milagrosas que te van a enseñar a utilizar Redes Sociales para conseguir algo que, aparentemente, no existe: Empleo.
Quizás los políticos se equivocan y en sus programas deberían poner un único punto en el apartado de empleo: “Prometemos un curso de Redes Sociales para todos los desempleados”. En poco tiempo tendríamos la tasa de paro de Alemania.
Creo que el voluntarismo (o las ganas de hacer caja) de algunos dospuntocerolenses consigue que se confunda la realidad con las promesas dignas de un curandero. Y también pienso que hay muchas personas que, en su desesperación, aceptan algunas de estas propuestas porque les permite tener la sensación de que están “haciendo algo” y de mantener cierta esperanza.
¿Significa esto que La Red es inutil para que un profesional consiga ganarse la vida? De ningún modo. Pero es importante entender dos cosas:
No todas las herramientas de La Red sirven para lo mismo ni son eficaces para todo
Hace unos días impartí un taller de Networking en el que, entre otras cosas, hablaba de algunas herramientas de La Red. Pero pronto me di cuenta que existe una confusión tremenda. Muchas personas piensan que todo lo que “huela” a dospuntocero sirve para crear una red de contactos, desde Youtube hasta Linkedin. Y no es así.
Una cosa es que, ahora, la comunicación sea bidireccional y otra que eso nos convierta a todos en colegas. Cada plataforma tiene una utilidad y unas aplicaciones pero no todo sirve para crear una red.
Cuando se trata de encontrar un modo de vivir o de sobrevivir profesionalmente no es lo mismo estar en Facebook que tener un blog consolidado. En estos momentos, un profesional debe conseguir posicionarse en el mercado como un referente, como un especialista fiable y valioso con Marca Personal. Y para eso lo más útil y eficiente es un sitio propio como un blog en el que mostrar todo lo que uno ha hecho o demostrar lo es capaz de hacer.
El objetivo de tener un sitio en La Red en el que proporcionar contenidos, dar ideas, analizar situaciones o mostrar casos de éxito es conseguir llamar la atención sobre tu trabajo. De ese modo te posicionas como un profesional atractivo y al que sería interesante tener en una empresa. Si un empresario cree que puedes aportar algo a su organización ya se encargará de hacerte sitio aunque, en este momento, no exista un empleo o un hueco en su organización.
Se trata de crear la necesidad y de conseguir ser deseado por quienes pueden emplearte en lugar de esperar que aparezca un improbable anuncio de empleo en las páginas salmón del periódico del domingo.
Utilizar las Redes Sociales como un canal más para “colgar” tu Curriculum seguramente tendrá la misma eficacia que hacer un envío masivo de CV por los canales tradicionales: NINGUNA.
Hay formas de ganarse la vida diferentes al empleo
Otro de los errores de las propuestas que comentaba es que se centran en la búsqueda de empleo en lugar de en algo así como buscar el modo de “ganarse la vida”. Siempre digo que el problema de un desempleado no es que no tenga empleo sino algo más básico, la falta de ingresos. También digo que un profesional debe encontrar el modo de vender sus “servicios” a un cliente o a un potencial empleador (que no es más que otro tipo de cliente).
Por lo tanto, creo que esos cursos de Social Media relacionados con el trabajo deberían plantearse como herramientas de Branding Personal para ayudar a los profesionales a posicionarse como personas valiosas en lugar de para buscar unos empleos que no existen.
¿Estoy diciendo que todo el mundo debe ser autónomo? Si y no. Siempre digo que lo de ser autónomo o emprendedor es una cuestión mental. Pero creo que es imprescindible cambiar el chip y asumir que todos somos “freelances” aunque tengamos una nómina. Y eso implica un cambio en nuestra estrategia laboral en dospuntocerolandia.
Las Redes Sociales ya no son sitios en los que hacer un cortipega del CV sino en un escaparate en el que mostrar nuestro valor para atraer a quienes están dispuestos a pagarnos (clientes o empleadores) por utilizar nuestros servicios.
Por lo tanto, piensa que las Redes Sociales solo son un canal más para darte a conocer pero no te van a dar superpoderes. Deben combinarse con tácticas “offline”. Pero supongo que hay quien piensa que por utilizar las redes se va a convertir en Spiderman
Una de las cosas que más me llaman la atención es la abundancia de seminarios, talleres y similares en los que se explica, por ejemplo, como Encontrar Empleo utilizando Redes Sociales.
Llevamos semanas escuchando a los políticos hablando sobre los cinco millones de parados. Los expertos nos dicen que no se creará empleo hasta dentro de muchos meses. Sin embargo, La Red está llena de estas propuestas milagrosas que te van a enseñar a utilizar Redes Sociales para conseguir algo que, aparentemente, no existe: Empleo.
Quizás los políticos se equivocan y en sus programas deberían poner un único punto en el apartado de empleo: “Prometemos un curso de Redes Sociales para todos los desempleados”. En poco tiempo tendríamos la tasa de paro de Alemania.
Creo que el voluntarismo (o las ganas de hacer caja) de algunos dospuntocerolenses consigue que se confunda la realidad con las promesas dignas de un curandero. Y también pienso que hay muchas personas que, en su desesperación, aceptan algunas de estas propuestas porque les permite tener la sensación de que están “haciendo algo” y de mantener cierta esperanza.
¿Significa esto que La Red es inutil para que un profesional consiga ganarse la vida? De ningún modo. Pero es importante entender dos cosas:
No todas las herramientas de La Red sirven para lo mismo ni son eficaces para todo
Hace unos días impartí un taller de Networking en el que, entre otras cosas, hablaba de algunas herramientas de La Red. Pero pronto me di cuenta que existe una confusión tremenda. Muchas personas piensan que todo lo que “huela” a dospuntocero sirve para crear una red de contactos, desde Youtube hasta Linkedin. Y no es así.
Una cosa es que, ahora, la comunicación sea bidireccional y otra que eso nos convierta a todos en colegas. Cada plataforma tiene una utilidad y unas aplicaciones pero no todo sirve para crear una red.
Cuando se trata de encontrar un modo de vivir o de sobrevivir profesionalmente no es lo mismo estar en Facebook que tener un blog consolidado. En estos momentos, un profesional debe conseguir posicionarse en el mercado como un referente, como un especialista fiable y valioso con Marca Personal. Y para eso lo más útil y eficiente es un sitio propio como un blog en el que mostrar todo lo que uno ha hecho o demostrar lo es capaz de hacer.
El objetivo de tener un sitio en La Red en el que proporcionar contenidos, dar ideas, analizar situaciones o mostrar casos de éxito es conseguir llamar la atención sobre tu trabajo. De ese modo te posicionas como un profesional atractivo y al que sería interesante tener en una empresa. Si un empresario cree que puedes aportar algo a su organización ya se encargará de hacerte sitio aunque, en este momento, no exista un empleo o un hueco en su organización.
Se trata de crear la necesidad y de conseguir ser deseado por quienes pueden emplearte en lugar de esperar que aparezca un improbable anuncio de empleo en las páginas salmón del periódico del domingo.
Utilizar las Redes Sociales como un canal más para “colgar” tu Curriculum seguramente tendrá la misma eficacia que hacer un envío masivo de CV por los canales tradicionales: NINGUNA.
Hay formas de ganarse la vida diferentes al empleo
Otro de los errores de las propuestas que comentaba es que se centran en la búsqueda de empleo en lugar de en algo así como buscar el modo de “ganarse la vida”. Siempre digo que el problema de un desempleado no es que no tenga empleo sino algo más básico, la falta de ingresos. También digo que un profesional debe encontrar el modo de vender sus “servicios” a un cliente o a un potencial empleador (que no es más que otro tipo de cliente).
Por lo tanto, creo que esos cursos de Social Media relacionados con el trabajo deberían plantearse como herramientas de Branding Personal para ayudar a los profesionales a posicionarse como personas valiosas en lugar de para buscar unos empleos que no existen.
¿Estoy diciendo que todo el mundo debe ser autónomo? Si y no. Siempre digo que lo de ser autónomo o emprendedor es una cuestión mental. Pero creo que es imprescindible cambiar el chip y asumir que todos somos “freelances” aunque tengamos una nómina. Y eso implica un cambio en nuestra estrategia laboral en dospuntocerolandia.
Las Redes Sociales ya no son sitios en los que hacer un cortipega del CV sino en un escaparate en el que mostrar nuestro valor para atraer a quienes están dispuestos a pagarnos (clientes o empleadores) por utilizar nuestros servicios.
Por lo tanto, piensa que las Redes Sociales solo son un canal más para darte a conocer pero no te van a dar superpoderes. Deben combinarse con tácticas “offline”. Pero supongo que hay quien piensa que por utilizar las redes se va a convertir en Spiderman
Cómo promocionar y dónde situar los códigos QR de nuestro negocio
La evolución de la tecnología móvil sin duda ha servido para poner en manos de marcas y consumidores nuevos sistemas de almacenamiento de datos como los ya populares códigos QR. El aumento de dispositivos móviles y teléfonos inteligentes capaces de acceder a la información de este tipo de códigos es cada vez mayor, y su utilización cada vez más frecuente por parte de las empresas puede generar grandes beneficios tanto a nivel promocional, publicitario, fidelización, ventas, etc ...
Existen sin duda diferentes formas de aprovecharlos en nuestro negocio como por ejemplo para la generación de cupones, proporcionar información adicional de nuestros productos, servir como tarjetas de visita, almacenar información sobre nuestra presencia en las redes sociales, etc... su integración puede llevarse a extremos e incluso aplicarse de la forma más creativa.
Sin embargo, muchos negocios, tiendas o establecimientos aunque son conocedores del potencial y beneficios de este tipo de códigos, quizá no tengan demasiado claro de que forma aprovecharlos, cómo promocionarlos y donde situarlos para que sus clientes puedan acceder a ellos de forma fácil y sencilla. Por ello, vamos a destacar algunas ideas y sugerencias para conseguir que este tipo de códigos puedan ser efectivos y llegar a nuestros clientes o potenciales consumidores.
Es cierto que en función de cada tipo de negocio, puede ser más óptima o recomendable, una u otra forma de utilizarlos e incluso de ubicarlos para ser más visibles y efectivos.
•En la entrada y puertas del establecimiento
Este es sin duda el lugar que delimita el exterior de nuestro propio establecimiento, y donde muchos consumidores suelen tomar la decisión de acceder o no a nuestro establecimiento. Proporcionar códigos QR adheridos y visibles en las puertas de nuestro local con información sobre ofertas, promociones o novedades puede servir para aumentar las posibilidades de que los potenciales clientes accedan o se decanten por nuestro negocio.
•Rótulos y Escaparates
Una tendencia cada vez más extendida es la de ubicar los códigos QR como parte integrada de la rotulación luminosa de muchos negocios y locales. Sus ventajas residen en una mayor visibilidad incluso en horas de poca luz.
•Suelo y pasillos
En muchas ocasiones, aquellos lugares más insospechados pueden generar el mayor de los impactos. Utilizar códigos de gran formato adheridos o pegados al suelo, justo a la entrada interior de nuestro negocio, aseos, probadores, pasillos, etc... puede resultar realmente efectivo sin pasar desapercibidos para los clientes.
•Zonas de reservas y de pago
Estas suelen ser las zonas a las que los clientes suelen acceder al entrar o antes de salir de nuetro negocio y donde generalmente se producen tiempos de espera. Ubicar nuestros códigos en zonas visibles de estos lugares puede aumentar las posibilidades de que nuestros clientes puedan escanearlos mientras esperan.
•Bolsas y packpaking
Si hemos realizado alguna venta, o disponemos de un packpaking o embalaje propio para nuestros productos, integrar en estos elementos los códigos QR, nos permitirá que nuestros clientes puedan acceder a su información en cualquier lugar y momento, aunque no se encuentren dentro ed nuestro negocio.
•Tarjetas de visitas, catálogos y merchandising
Ya no es suficiente con ofrecer a nuestros clientes nuestras tarjetas de negocio, folletos, catálogos u obsequiarles con regalos u objetos de merchandising. Estos elementos son sin duda un gran soporte para integrar nuestros códigos QR que también permitirán acceder a su información en cualquier momento o lugar.
•Cercanías y zonas exteriores transitadas
Fuera de nuestro local, la aplicación y ubicación de nuestros códigos QR pueden resultar muy efectiva. Mucho mejor si se trata de lugares estratégicos en zonas transitadas por consumidores. Disponiendo de los permisos adecuados o sin abusar de ello, existen multitud de lugares en el entorno donde ubicar de forma estratégica este tipo de códigos. Incluso impresos sobre simples hojas blancas y pegados temporalmente sobre algunos puntos visibles, pueden llamar la atención de transeúntes y consumidores.
•Vallas publicitarias
Estos soportes reservados generalmente para empresas y anunciantes, no sólo tienen por qué estar limitados a mostrar una imagen con un simple eslogan. Cada vez es más frecuente comprobar como muchas marcas y empresas ya utilizan e integran sus códigos QR en todo tipo de anuncios y soportes publicitarios.
El poder de la información actualizable
Ante todo, hemos de comprender que aunque la información y codificación de los códigos QR ya generados no podrá ser modificada, si debemos tener en cuenta que a través de ellos, los comerciantes, empresas y negocios puedan ofrecer información de acceso a sitios o páginas web con información que sí puede ser actualizada constantemente.
Esto implica que utilizando un sólo código QR, y siempre el mismo, tendremos la posibilidad de mantener informados de nuestras novedades, promociones y ofertas a nuestros clientes, gracias a la posibilidad de acceder a internet desde los dispositivos móviles
Existen sin duda diferentes formas de aprovecharlos en nuestro negocio como por ejemplo para la generación de cupones, proporcionar información adicional de nuestros productos, servir como tarjetas de visita, almacenar información sobre nuestra presencia en las redes sociales, etc... su integración puede llevarse a extremos e incluso aplicarse de la forma más creativa.
Sin embargo, muchos negocios, tiendas o establecimientos aunque son conocedores del potencial y beneficios de este tipo de códigos, quizá no tengan demasiado claro de que forma aprovecharlos, cómo promocionarlos y donde situarlos para que sus clientes puedan acceder a ellos de forma fácil y sencilla. Por ello, vamos a destacar algunas ideas y sugerencias para conseguir que este tipo de códigos puedan ser efectivos y llegar a nuestros clientes o potenciales consumidores.
Es cierto que en función de cada tipo de negocio, puede ser más óptima o recomendable, una u otra forma de utilizarlos e incluso de ubicarlos para ser más visibles y efectivos.
•En la entrada y puertas del establecimiento
Este es sin duda el lugar que delimita el exterior de nuestro propio establecimiento, y donde muchos consumidores suelen tomar la decisión de acceder o no a nuestro establecimiento. Proporcionar códigos QR adheridos y visibles en las puertas de nuestro local con información sobre ofertas, promociones o novedades puede servir para aumentar las posibilidades de que los potenciales clientes accedan o se decanten por nuestro negocio.
•Rótulos y Escaparates
Una tendencia cada vez más extendida es la de ubicar los códigos QR como parte integrada de la rotulación luminosa de muchos negocios y locales. Sus ventajas residen en una mayor visibilidad incluso en horas de poca luz.
•Suelo y pasillos
En muchas ocasiones, aquellos lugares más insospechados pueden generar el mayor de los impactos. Utilizar códigos de gran formato adheridos o pegados al suelo, justo a la entrada interior de nuestro negocio, aseos, probadores, pasillos, etc... puede resultar realmente efectivo sin pasar desapercibidos para los clientes.
•Zonas de reservas y de pago
Estas suelen ser las zonas a las que los clientes suelen acceder al entrar o antes de salir de nuetro negocio y donde generalmente se producen tiempos de espera. Ubicar nuestros códigos en zonas visibles de estos lugares puede aumentar las posibilidades de que nuestros clientes puedan escanearlos mientras esperan.
•Bolsas y packpaking
Si hemos realizado alguna venta, o disponemos de un packpaking o embalaje propio para nuestros productos, integrar en estos elementos los códigos QR, nos permitirá que nuestros clientes puedan acceder a su información en cualquier lugar y momento, aunque no se encuentren dentro ed nuestro negocio.
•Tarjetas de visitas, catálogos y merchandising
Ya no es suficiente con ofrecer a nuestros clientes nuestras tarjetas de negocio, folletos, catálogos u obsequiarles con regalos u objetos de merchandising. Estos elementos son sin duda un gran soporte para integrar nuestros códigos QR que también permitirán acceder a su información en cualquier momento o lugar.
•Cercanías y zonas exteriores transitadas
Fuera de nuestro local, la aplicación y ubicación de nuestros códigos QR pueden resultar muy efectiva. Mucho mejor si se trata de lugares estratégicos en zonas transitadas por consumidores. Disponiendo de los permisos adecuados o sin abusar de ello, existen multitud de lugares en el entorno donde ubicar de forma estratégica este tipo de códigos. Incluso impresos sobre simples hojas blancas y pegados temporalmente sobre algunos puntos visibles, pueden llamar la atención de transeúntes y consumidores.
•Vallas publicitarias
Estos soportes reservados generalmente para empresas y anunciantes, no sólo tienen por qué estar limitados a mostrar una imagen con un simple eslogan. Cada vez es más frecuente comprobar como muchas marcas y empresas ya utilizan e integran sus códigos QR en todo tipo de anuncios y soportes publicitarios.
El poder de la información actualizable
Ante todo, hemos de comprender que aunque la información y codificación de los códigos QR ya generados no podrá ser modificada, si debemos tener en cuenta que a través de ellos, los comerciantes, empresas y negocios puedan ofrecer información de acceso a sitios o páginas web con información que sí puede ser actualizada constantemente.
Esto implica que utilizando un sólo código QR, y siempre el mismo, tendremos la posibilidad de mantener informados de nuestras novedades, promociones y ofertas a nuestros clientes, gracias a la posibilidad de acceder a internet desde los dispositivos móviles
martes, 29 de noviembre de 2011
10 cosas que deberán aplicar los destinos turísticos en los próximos 3 años o antes...
Una de las ventajas y que más me gusta de mi trabajo, es que debo destinar tiempo a pensar, a investigar, a ver tendencias.... para intentar vislumbrar por donde vienen los tiros en esto de los destinos y el turismo.
Además como ya os he comentado alguna vez en plan de broma y parafraseando a James Bond, soy Pons, Jimmy Pons con licencia para innovar :-) y esto me permite decir lo que pienso, sin mideo al rídiculo y a equivocarme. Otro de los problemas que nos trae el hecho de intentar innovar es que nos inventamos palabrejas como Fidemarketización, promocionalización, etc... porque muchas veces lo que queremos transmitir no tiene una palabra clara y definida.
Dicho esto y a raíz del trabajo que estoy llevando a cabo con Rumbo, veo cada vez más unos temas que los destinos tendrán que afrontar seriamente, aspectos que en algunos de estos destinos estan retardando porque no quieren afrontar la realidad, pero que no les va a tocar más remedio.
Vaya por adelantado que hablo en genérico y que algunos destinos ya estan tomando cartas en el asunto, por lo que aquí cada uno que saque sus propias conclusiones.
1.Fomentar las mentes más creativas y conocedoras del marketing, incorporando en su gestión a auténticos profesionales, donde su profesionalidad prevalece por encima del aspecto político.
2.Entender que tener recursos turísticos nos significa tener producto turístico, por lo que tendran que empezar a crear producto y buscar los canales que ayuden a fomentar la venta.
3.Adaptar sus webs actuales, estas tendran que evolucionar y adaptarse a las necesidades, no solo del cliente final, si no que la evolución debe dirigirse a convertirse en plataformas que sirvan de ayuda al profesional turístico, en todo lo que es la promoción y el marketing del destino.
4.Deberan encontrar formulas para que la promoción y el producto turístico cuente con la participación del sector turístico, de los clientes finales, y de actores inicialmente vistos por algunos como no turísticos (artesanos, productos autóctonos, artistas de teatro, musicos.)
5.Buscar una solución clara y contundente a la problematica surgida de las centrales de reservas propias o combinadas con las asociaciones de alojamiento, porque todas son insostenibles e inviables si miramos los números reales, aunque algunas generen ingresos eso no significa que sean suficientes para mejorar y adaptarse a las necesidades tecnológicas de los clientes. Es decir el problema viene a la hora de asumir los costes de actualización tecnológica de la misma y a la hora de tener que vender paquetes por ejemplo experienciales, problema que viene de que no son agencias de viajes para vender este tipo de productos. Esta por ver la evolución del Travel Oppen Apps de la Comunidad Valenciana.
6.Buscar indicadores claros para ofrecer resultados reales y palpables al dinero invertido en campañas de promoción.
7.Formar una parte del personal que hoy reparte folletos (por decirlo de alguna manera) a que se dediquen a otras tareas especialmente relacionadas con la generación de contenido y coordinación con el sector en la viralización del contenido generado por el destino.
8.Actualizar las oficinas de información turística, convirtiendolas en mucho más que una expendedora de mapas con los puntos turísticos más importantes del destino.
9.Cambiar su politica de adwords y darse cuenta que es imposible por la gran competencia que hay, acceder a las palabras clave más importantes. Tendran que cambiar su politica en este sentido e integrarse en los grandes comercializadores para optimizar al máximo sus campañas.
10.Definir una estrategia en el entorno movil, que es lo que viene empujando más fuerte.
Está claro que existen muchas más, pero por ahora vayan estas 10! se te ocurre alguna más, cuentamelo en mi twitter @jimmypons o facebook.
Además como ya os he comentado alguna vez en plan de broma y parafraseando a James Bond, soy Pons, Jimmy Pons con licencia para innovar :-) y esto me permite decir lo que pienso, sin mideo al rídiculo y a equivocarme. Otro de los problemas que nos trae el hecho de intentar innovar es que nos inventamos palabrejas como Fidemarketización, promocionalización, etc... porque muchas veces lo que queremos transmitir no tiene una palabra clara y definida.
Dicho esto y a raíz del trabajo que estoy llevando a cabo con Rumbo, veo cada vez más unos temas que los destinos tendrán que afrontar seriamente, aspectos que en algunos de estos destinos estan retardando porque no quieren afrontar la realidad, pero que no les va a tocar más remedio.
Vaya por adelantado que hablo en genérico y que algunos destinos ya estan tomando cartas en el asunto, por lo que aquí cada uno que saque sus propias conclusiones.
1.Fomentar las mentes más creativas y conocedoras del marketing, incorporando en su gestión a auténticos profesionales, donde su profesionalidad prevalece por encima del aspecto político.
2.Entender que tener recursos turísticos nos significa tener producto turístico, por lo que tendran que empezar a crear producto y buscar los canales que ayuden a fomentar la venta.
3.Adaptar sus webs actuales, estas tendran que evolucionar y adaptarse a las necesidades, no solo del cliente final, si no que la evolución debe dirigirse a convertirse en plataformas que sirvan de ayuda al profesional turístico, en todo lo que es la promoción y el marketing del destino.
4.Deberan encontrar formulas para que la promoción y el producto turístico cuente con la participación del sector turístico, de los clientes finales, y de actores inicialmente vistos por algunos como no turísticos (artesanos, productos autóctonos, artistas de teatro, musicos.)
5.Buscar una solución clara y contundente a la problematica surgida de las centrales de reservas propias o combinadas con las asociaciones de alojamiento, porque todas son insostenibles e inviables si miramos los números reales, aunque algunas generen ingresos eso no significa que sean suficientes para mejorar y adaptarse a las necesidades tecnológicas de los clientes. Es decir el problema viene a la hora de asumir los costes de actualización tecnológica de la misma y a la hora de tener que vender paquetes por ejemplo experienciales, problema que viene de que no son agencias de viajes para vender este tipo de productos. Esta por ver la evolución del Travel Oppen Apps de la Comunidad Valenciana.
6.Buscar indicadores claros para ofrecer resultados reales y palpables al dinero invertido en campañas de promoción.
7.Formar una parte del personal que hoy reparte folletos (por decirlo de alguna manera) a que se dediquen a otras tareas especialmente relacionadas con la generación de contenido y coordinación con el sector en la viralización del contenido generado por el destino.
8.Actualizar las oficinas de información turística, convirtiendolas en mucho más que una expendedora de mapas con los puntos turísticos más importantes del destino.
9.Cambiar su politica de adwords y darse cuenta que es imposible por la gran competencia que hay, acceder a las palabras clave más importantes. Tendran que cambiar su politica en este sentido e integrarse en los grandes comercializadores para optimizar al máximo sus campañas.
10.Definir una estrategia en el entorno movil, que es lo que viene empujando más fuerte.
Está claro que existen muchas más, pero por ahora vayan estas 10! se te ocurre alguna más, cuentamelo en mi twitter @jimmypons o facebook.
lunes, 14 de noviembre de 2011
TripAdvisor y Facebook ganan terreno en industria de viajes
09.11.201
Durante el último año, medios sociales como TripAdvisor y Facebook han seguido ganando terreno en su importancia a la hora de que los viajeros decidan a dónde viajar, según el World Travel Market 2011 Industry Report, presentado esta semana en Londres.
Como parte de las investigaciones previas para elaborar las conclusiones del reporte en este tema fueron encuestados más de mil británicos que tomaron al menos un viaje de vacaciones de una semana en el último año. Cuatro de cada diez (40%) se remitieron a los medios sociales, un incremento respecto a 2010, cuando el porcentaje fue de 36%.
Según el reporte, TripAdvisor sigue siendo la marca dominante y es empleado por dos tercios de los usuarios de medios sociales. Facebook y los websites de viajes y turismo atraen en cada caso a uno entre cuatro vacacionistas.
Entretanto, los blogs aún no se consolidan como fuentes principales de información, con sólo el 10% de los usuarios de medios sociales consultándolos.
El World Travel Market 2011 Industry Report indica que más de un tercio de las personas usando los medios socials terminaron cambiando su hotel como resultado de la información que hallaron en las redes, una proporción similar a la de 2010. La influencia sobre la decisión en cuanto a operador, agente, resort, país y aerolínea ha caído ligeramente respecto a 2010.
El resultado neto es que casi la mitad (48%) de los usuarios reservaron su decisión original de vacaciones, en comparación con el 42% de 2010. Aun así, los medios sociales se mantienen alterando los planes de viajes de más de la mitad de las personas que los visitan.
En cuanto a las proyecciones, el 36% de los entrevistados afirmó que los medios sociales serán parte de su proceso de decisión sobre las vacaciones en 2012.
Durante el último año, medios sociales como TripAdvisor y Facebook han seguido ganando terreno en su importancia a la hora de que los viajeros decidan a dónde viajar, según el World Travel Market 2011 Industry Report, presentado esta semana en Londres.
Como parte de las investigaciones previas para elaborar las conclusiones del reporte en este tema fueron encuestados más de mil británicos que tomaron al menos un viaje de vacaciones de una semana en el último año. Cuatro de cada diez (40%) se remitieron a los medios sociales, un incremento respecto a 2010, cuando el porcentaje fue de 36%.
Según el reporte, TripAdvisor sigue siendo la marca dominante y es empleado por dos tercios de los usuarios de medios sociales. Facebook y los websites de viajes y turismo atraen en cada caso a uno entre cuatro vacacionistas.
Entretanto, los blogs aún no se consolidan como fuentes principales de información, con sólo el 10% de los usuarios de medios sociales consultándolos.
El World Travel Market 2011 Industry Report indica que más de un tercio de las personas usando los medios socials terminaron cambiando su hotel como resultado de la información que hallaron en las redes, una proporción similar a la de 2010. La influencia sobre la decisión en cuanto a operador, agente, resort, país y aerolínea ha caído ligeramente respecto a 2010.
El resultado neto es que casi la mitad (48%) de los usuarios reservaron su decisión original de vacaciones, en comparación con el 42% de 2010. Aun así, los medios sociales se mantienen alterando los planes de viajes de más de la mitad de las personas que los visitan.
En cuanto a las proyecciones, el 36% de los entrevistados afirmó que los medios sociales serán parte de su proceso de decisión sobre las vacaciones en 2012.
sábado, 1 de octubre de 2011
Andalucía cumple las expectativas de la temporada de verano, al crecer un 3% las pernoctaciones hasta rozar los 16 millones
Andalucía ha cumplido las expectativas para la temporada turística del verano, al haber registrado entre los pasados meses de junio y agosto un incremento del 3% en el volumen de pernoctaciones en establecimientos hoteleros hasta rozar los 16 millones. Así lo destacó hoy en Granada el consejero de Turismo, Comercio y Deporte, Luciano Alonso, que subrayó que “se han cumplido las previsiones” con estos registros “históricos”.
En concreto, los viajeros alojados en hoteles de la comunidad se acercaron a los 4,9 millones durante el periodo estival, lo que supone un 3,2% más; mientras que las estancias repuntaron otro 3% hasta los 15,9 millones, un “dato histórico para el turismo de Andalucía”, en palabras de Alonso, ya que en términos absolutos representa la mayor cifra de pernoctaciones en el citado periodo desde que se contabiliza esta variable.
Estos registros se han visto favorecidos por los datos de junio y julio y, especialmente, por el comportamiento del mercado internacional, que llega a anotar un 13% de incremento de las estancias en la temporada veraniega, ya que en el mes de agosto los datos de movimiento hotelero se han mantenido prácticamente estables en Andalucía.
El consejero recordó que el objetivo estimado para el conjunto de la época estival era “situarnos en torno al 2,5%, incluso un 3% en el grado más optimista” en crecimiento de la pernoctaciones y “lo hemos alcanzado”, añadió. Además, afirmó que en estas variables se han “aportado valores récord en nuestra región” y aseguró que hemos tenido “uno de los mejores veranos de nuestra historia, si no el mejor”.
Mercado internacional
Asimismo, Luciano Alonso se refirió a los “buenos datos” de llegadas de turistas internacionales y recordó que en agosto el destino andaluz alcanzó casi 1,1 millones de visitantes extranjeros, el 14,3% del total registrado en España, y un 5% más que en el mismo mes del año anterior. Con ello, se han acumulado en los ocho primeros meses un volumen superior a los 5,6 millones de viajeros foráneos (+6%).
Finalmente, señaló que los resultados en lo que va de año, con 10,3 millones de viajeros alojados (+4,1%) y 30,1 millones de pernoctaciones (+3,8%), “demuestran que la recuperación es un hecho”. “Tenemos motivos para pensar que podemos mantener esta cifra de aquí a final de año, porque las previsiones siguen siendo optimistas y trabajamos a conciencia para prolongar la bonanza hasta final del ejercicio”, concluyó
En concreto, los viajeros alojados en hoteles de la comunidad se acercaron a los 4,9 millones durante el periodo estival, lo que supone un 3,2% más; mientras que las estancias repuntaron otro 3% hasta los 15,9 millones, un “dato histórico para el turismo de Andalucía”, en palabras de Alonso, ya que en términos absolutos representa la mayor cifra de pernoctaciones en el citado periodo desde que se contabiliza esta variable.
Estos registros se han visto favorecidos por los datos de junio y julio y, especialmente, por el comportamiento del mercado internacional, que llega a anotar un 13% de incremento de las estancias en la temporada veraniega, ya que en el mes de agosto los datos de movimiento hotelero se han mantenido prácticamente estables en Andalucía.
El consejero recordó que el objetivo estimado para el conjunto de la época estival era “situarnos en torno al 2,5%, incluso un 3% en el grado más optimista” en crecimiento de la pernoctaciones y “lo hemos alcanzado”, añadió. Además, afirmó que en estas variables se han “aportado valores récord en nuestra región” y aseguró que hemos tenido “uno de los mejores veranos de nuestra historia, si no el mejor”.
Mercado internacional
Asimismo, Luciano Alonso se refirió a los “buenos datos” de llegadas de turistas internacionales y recordó que en agosto el destino andaluz alcanzó casi 1,1 millones de visitantes extranjeros, el 14,3% del total registrado en España, y un 5% más que en el mismo mes del año anterior. Con ello, se han acumulado en los ocho primeros meses un volumen superior a los 5,6 millones de viajeros foráneos (+6%).
Finalmente, señaló que los resultados en lo que va de año, con 10,3 millones de viajeros alojados (+4,1%) y 30,1 millones de pernoctaciones (+3,8%), “demuestran que la recuperación es un hecho”. “Tenemos motivos para pensar que podemos mantener esta cifra de aquí a final de año, porque las previsiones siguen siendo optimistas y trabajamos a conciencia para prolongar la bonanza hasta final del ejercicio”, concluyó
martes, 13 de septiembre de 2011
Ministerio de Turismo en España, ¿sí o no?
La campaña #ministeriodeturismoya nace con el objetivo de reivindicar la creación de un Ministerio de Turismo a partir de la constitución del gobierno que salga de las urnas el 20-N. La demanda de un ministerio es casi unánime en el sector, pero algunos expertos, como Manuel Figuerola Palomo, aportan al debate una perspectiva interesante apuntando una posible alternativa. En cualquier caso, queda claro que muy pocos son los satisfechos con la actual situación del turismo dentro del Gobierno español.
Aquellos que durante muchos años –ya más de cuarenta-venimos trabajando en el marco de la actividad turística, sin duda, nos hemos preguntado muchas veces tal proposición. La experiencia, los cambios administrativos, la necesidad de cambio de estrategias, etc. han ido aconsejando a lo largo del tiempo, la conveniencia o no de crear un ministerio específico de turismo en España. Decisión que nunca fue adoptada favorablemente. Por ello tampoco nos extraña, que periódicamente, surjan voces desde el sector, que reivindiquen la creación del Ministerio, muchas veces impulsados por el interés personal o institucional, más que por un análisis minucioso al respecto.
Una materia en busca de Ministerio
Hay que señalar que desde la creación del Ministerio de Información y Turismo, Decreto-Ley de 19 de julio de 1951, que asume las competencias sobre medios de comunicación y espectáculos -prensa, teatro, cinematografía y radiodifusión, atribuidas hasta entonces a la Subsecretaría de Educación Popular, y las de turismo dependientes de la Dirección General de Turismo, hasta el actual Ministerio de Industria, Turismo y Comercio han pasado más de sesenta años, durante los cuales las competencias del turismo, fueron siendo transmitidas de Ministerio en Ministerio, cuya relación conforma una larga lista. Podría decirse como la mala moneda
Por otra parte hay dos hechos incuestionables, que deben de ser meditados con especial atención técnica y social, para proceder a realizar una reflexión rigurosa sobre el tema. Pienso que solo a partir de aquella adoptar una postura formal sobre la preferencia de la decisión que conduzca: si a la creación del Ministerio de Turismo, o no a la existencia del Ministerio de Turismo.
La importancia del turismo en España
Desde el punto de vista técnico hay que reconocer, que social, económica y políticamente el turismo tiene gran significado en España. Como ejemplo véase su repercusión a la contribución a la formación del PIB algo más de´10 %. Y una nomina laboral (directa e indirectamente que alcanza 1.700.000 empleos completos/año).
Por otra parte, el Art. 148.1.18ª concede a las Comunidades Autónomas competencia exclusiva sobre la "promoción y ordenación del turismo en su ámbito territorial" siempre y cuando los correspondientes Estatutos de Autonomía recojan como exclusiva la citada competencia. Es un hecho cierto la asunción de tal competencia por todos los Estatutos de Autonomía de las Comunidades Autónomas por lo que la competencia, no es discutible.
Si bien es cierto lo señalado, es indudable que conforme a la Ley Fundamental la promoción del turismo fuera del territorio nacional compete al Estado. Aún así, hay casos de un cierto reconocimiento de influencia de Comunidades Autónomas en la promoción exterior del turismo.
Competencias duales
No obstante, como ejemplos de dualidad en los procesos de competencias, merece destacarse, por la influencia que tuvo el Real Decreto 1294/1984, de 27 de junio, sobre traspaso de funciones y servicios del Estado a la Comunidad Autónoma de Valencia en materia de turismo, establece en su Anexo que "la Comunidad Autónoma será informada en la elaboración de Convenios internacionales concernientes al turismo y adoptará las medidas necesarias para la ejecución de los mismos en los que afecten a las materias atribuidas a su competencia". También señala que compete al Estado "la promoción y comercialización del turismo en el extranjero y las normas y directrices a las cuales se habrá de sujetar la Comunidad Autónoma cuando lleve a cabo actividades de promoción turística en el extranjero". En la misma línea se sitúan otras Comunidades Autónomas, como la andaluza o la murciana, por citar dos ejemplos.
Como consecuencia hemos de convenir que, aparentemente no parece lógico en estos momentos, plantear un Ministerio de Turismo en España como solución para la mejora de los graves problemas que tiene el turismo español para el desarrollo de una estrategia de recuperación.
Ministerio de Turismo, ¿una solución?
Pondríamos como razones objetivas una serie de evidencias que deben ser consideradas como condicionantes de la decisión política de la creación del Ministerio.
a. En los momentos del pasado, de intenso crecimiento y desarrollo del turismo español, con fuertes alzas de la oferta y ritmos sostenido de expansión de la demanda, no existía Ministerio de Turismo, y la actividad turística funcionó correctamente
b. Lo señalado en cuanto el traspaso de las competencias de ordenación del turismo a las comunidades autónomas ha despojado de obligaciones técnicas y de funciones a los órganos de la administración turística del estado. Es absurdo ahora que hay menos o casi ninguna competencia engordar la administración turística central
c. El carácter transversal del turismo, debiéndose considerar como un sistema cruzado de funciones y organismos, genera numerosas dificultades de responsabilidad individualizadas. Por lo que puede entenderse, que la configuración de la acción política del turismo como ministerio, produciría graves colisiones y solapes con otros ministerios y secretarías de estado (transporte y fomento, medio ambiente, consumo, etc.).
d. La fuerte influencia en la formación del PIB no sería justificación por sí sola, para la creación del Ministerio de Turismo; actitud que si se llevara a cabo obligaría a estructurar la administración general del estado, en función de funciones contributivas al PIB. Por ejemplo Ministerio de la Salud, Ministerio del Ocio, Ministerio de los viajes, etc.
e. En momentos de fuerte necesidad de reducir el gasto público, solo aquellas actividades, sectores, programas o planes generadores de incremento de la economía, causantes por efecto de la institucionalización o ampliación del gasto en un incremento superior de la riqueza y de los ingresos fiscales, tendría sentido estimular el coste dirigido y justificado creador de nueva riqueza.
Papel fundamental del turismo, sí
Quiero señalar que esta nota, que podría presentar numerosos argumentos y hechos justificativos de la no necesidad de un nuevo ministerio de España, no explica, indica u orienta, una política en donde no re reconozca el papel fundamental del turismo en el marco de las administraciones general y autonómica. Lo que quiere defender, es que una adecuada política de institucionalización administrativa del turismo, debería situar, la cabeza gestora, en una secretaría de estado, perteneciente al Ministerio de la Presidencia. En donde sí tendría suficiente capacidad directora, rectora, y sobre todo la función que le corresponde al turismo en el estado, que no es otra que la de la coordinación o la regulación y ordenamiento de los mercados y normas de juego
Aquellos que durante muchos años –ya más de cuarenta-venimos trabajando en el marco de la actividad turística, sin duda, nos hemos preguntado muchas veces tal proposición. La experiencia, los cambios administrativos, la necesidad de cambio de estrategias, etc. han ido aconsejando a lo largo del tiempo, la conveniencia o no de crear un ministerio específico de turismo en España. Decisión que nunca fue adoptada favorablemente. Por ello tampoco nos extraña, que periódicamente, surjan voces desde el sector, que reivindiquen la creación del Ministerio, muchas veces impulsados por el interés personal o institucional, más que por un análisis minucioso al respecto.
Una materia en busca de Ministerio
Hay que señalar que desde la creación del Ministerio de Información y Turismo, Decreto-Ley de 19 de julio de 1951, que asume las competencias sobre medios de comunicación y espectáculos -prensa, teatro, cinematografía y radiodifusión, atribuidas hasta entonces a la Subsecretaría de Educación Popular, y las de turismo dependientes de la Dirección General de Turismo, hasta el actual Ministerio de Industria, Turismo y Comercio han pasado más de sesenta años, durante los cuales las competencias del turismo, fueron siendo transmitidas de Ministerio en Ministerio, cuya relación conforma una larga lista. Podría decirse como la mala moneda
Por otra parte hay dos hechos incuestionables, que deben de ser meditados con especial atención técnica y social, para proceder a realizar una reflexión rigurosa sobre el tema. Pienso que solo a partir de aquella adoptar una postura formal sobre la preferencia de la decisión que conduzca: si a la creación del Ministerio de Turismo, o no a la existencia del Ministerio de Turismo.
La importancia del turismo en España
Desde el punto de vista técnico hay que reconocer, que social, económica y políticamente el turismo tiene gran significado en España. Como ejemplo véase su repercusión a la contribución a la formación del PIB algo más de´10 %. Y una nomina laboral (directa e indirectamente que alcanza 1.700.000 empleos completos/año).
Por otra parte, el Art. 148.1.18ª concede a las Comunidades Autónomas competencia exclusiva sobre la "promoción y ordenación del turismo en su ámbito territorial" siempre y cuando los correspondientes Estatutos de Autonomía recojan como exclusiva la citada competencia. Es un hecho cierto la asunción de tal competencia por todos los Estatutos de Autonomía de las Comunidades Autónomas por lo que la competencia, no es discutible.
Si bien es cierto lo señalado, es indudable que conforme a la Ley Fundamental la promoción del turismo fuera del territorio nacional compete al Estado. Aún así, hay casos de un cierto reconocimiento de influencia de Comunidades Autónomas en la promoción exterior del turismo.
Competencias duales
No obstante, como ejemplos de dualidad en los procesos de competencias, merece destacarse, por la influencia que tuvo el Real Decreto 1294/1984, de 27 de junio, sobre traspaso de funciones y servicios del Estado a la Comunidad Autónoma de Valencia en materia de turismo, establece en su Anexo que "la Comunidad Autónoma será informada en la elaboración de Convenios internacionales concernientes al turismo y adoptará las medidas necesarias para la ejecución de los mismos en los que afecten a las materias atribuidas a su competencia". También señala que compete al Estado "la promoción y comercialización del turismo en el extranjero y las normas y directrices a las cuales se habrá de sujetar la Comunidad Autónoma cuando lleve a cabo actividades de promoción turística en el extranjero". En la misma línea se sitúan otras Comunidades Autónomas, como la andaluza o la murciana, por citar dos ejemplos.
Como consecuencia hemos de convenir que, aparentemente no parece lógico en estos momentos, plantear un Ministerio de Turismo en España como solución para la mejora de los graves problemas que tiene el turismo español para el desarrollo de una estrategia de recuperación.
Ministerio de Turismo, ¿una solución?
Pondríamos como razones objetivas una serie de evidencias que deben ser consideradas como condicionantes de la decisión política de la creación del Ministerio.
a. En los momentos del pasado, de intenso crecimiento y desarrollo del turismo español, con fuertes alzas de la oferta y ritmos sostenido de expansión de la demanda, no existía Ministerio de Turismo, y la actividad turística funcionó correctamente
b. Lo señalado en cuanto el traspaso de las competencias de ordenación del turismo a las comunidades autónomas ha despojado de obligaciones técnicas y de funciones a los órganos de la administración turística del estado. Es absurdo ahora que hay menos o casi ninguna competencia engordar la administración turística central
c. El carácter transversal del turismo, debiéndose considerar como un sistema cruzado de funciones y organismos, genera numerosas dificultades de responsabilidad individualizadas. Por lo que puede entenderse, que la configuración de la acción política del turismo como ministerio, produciría graves colisiones y solapes con otros ministerios y secretarías de estado (transporte y fomento, medio ambiente, consumo, etc.).
d. La fuerte influencia en la formación del PIB no sería justificación por sí sola, para la creación del Ministerio de Turismo; actitud que si se llevara a cabo obligaría a estructurar la administración general del estado, en función de funciones contributivas al PIB. Por ejemplo Ministerio de la Salud, Ministerio del Ocio, Ministerio de los viajes, etc.
e. En momentos de fuerte necesidad de reducir el gasto público, solo aquellas actividades, sectores, programas o planes generadores de incremento de la economía, causantes por efecto de la institucionalización o ampliación del gasto en un incremento superior de la riqueza y de los ingresos fiscales, tendría sentido estimular el coste dirigido y justificado creador de nueva riqueza.
Papel fundamental del turismo, sí
Quiero señalar que esta nota, que podría presentar numerosos argumentos y hechos justificativos de la no necesidad de un nuevo ministerio de España, no explica, indica u orienta, una política en donde no re reconozca el papel fundamental del turismo en el marco de las administraciones general y autonómica. Lo que quiere defender, es que una adecuada política de institucionalización administrativa del turismo, debería situar, la cabeza gestora, en una secretaría de estado, perteneciente al Ministerio de la Presidencia. En donde sí tendría suficiente capacidad directora, rectora, y sobre todo la función que le corresponde al turismo en el estado, que no es otra que la de la coordinación o la regulación y ordenamiento de los mercados y normas de juego
martes, 6 de septiembre de 2011
Los turoperadores, concentrados en captar las reservas tempranas
El año 2011 ha comenzado con un claro retorno de la reserva anticipada en mercados tan importantes como el alemán, el británico o el ruso, estimulado en parte por las grandes ofertas de los turoperadores. Los mayoristas españoles tratan de captar a los viajeros nacionales más previsores y ahorradores.
El touroperador Travelplan continuará ofreciendo este verano sus destinos consolidados de sol y playa, aunque con algunas novedades. Así, a partir del 2 de julio abrirá junto a Air Europa la ruta a México DF con cuatro vuelos semanales, domingos, martes, jueves y sábados desde Madrid. Para potenciarla, el turoperador de Globalia ha elaborado un amplio catálogo de más de 70 páginas, en el que se oferta la práctica totalidad de los destinos turísticos del país.
Dentro de su constante apuesta por los destinos caribeños ofrece un nuevo catálogo Caribe Verano 2011 en la que destaca la programación especial diseñada para familias con varios niños, relacionada sobre todo con la amplia gama de hoteles de la cadena del grupo Be Live en República Dominicana y México.
La estrategia más definida de los catálogos de Travelplan para este año es la venta anticipada, que incluye la amplia programación con Air Europa en Canarias, Baleares y la Península, con descuentos que alcanzan hasta el 17%. Como novedad, este año incorpora los incentivos de reservas tempranas al catálogo de Costas general.
Los descuentos por compra anticipada son también el principal reclamo de Solplan, el turoperador de Orizonia, que ofrece hasta el 50% para este verano, incluidos en su catálogo Solplan Costas, destinado a incentivar las ventas en el litoral español. El catálogo, con vigencia hasta el mes de noviembre, también cuenta con ventajas para niños en todos sus programas, y en algunos de ellos los menores pueden viajar gratis. Además ofrece la posibilidad de contratar pensión completa al precio de media pensión y permite obtener noches extra en algunos de los hoteles sin coste añadido.
Mejor precio garantizado
Solplan se centra también en la estrategia de mejor precio garantizado, con el catálogo Solplan Ahorro Verano 2011. Con ello se compromete con sus clientes a abonarles la diferencia, en caso de que encuentren una oferta más barata en el mercado, incluso si ésta se publica posteriormente, y la novedad es que este año amplía la garantía a República Dominicana, México, Jamaica, Brasil, Canarias y Baleares, para viajes entre mayo y octubre. El folleto de este año contempla gratuidad para niños en numerosos hoteles y descuentos para la tercera persona.
El turoperador Europlayas también brinda la ventaja de mejor precio garantizado, que este año extiende como novedad a su catálogo de Marruecos, con ahorro de un 45%, un descuento que también aplica por reserva anticipada para costas. El mayorista amplía de cara a 2011 su programación de hoteles de ciudad, tiene previsto añadir más destinos internacionales próximamente y permite la confección de paquetes dinámicos en su catálogo de Canarias y Baleares.
Por su parte, Bedsonline tiene una amplia campaña de promociones nuevas incluyendo venta anticipada a costas e islas españolas, así como paquetes con ofertas especiales que contienen por ejemplo hotel + entrada en parques temáticos, o hotel +paquete gastronómico, golf o spa. La agencia destaca también para este verano el producto ‘Especial Familias’ en destinos de la Costa Blanca, Costa Dorada y Costa del Sol. Además, Bedsonline está desarrollando una nueva plataforma especial que estrenará próximamente en su web para extras –tickets, actividades o excursiones, rent a car-.
Fuente: http://issuu.com/hosteltur_2011/docs/dossier_hosteltur_turismo_familiar___sol_y_playa
El touroperador Travelplan continuará ofreciendo este verano sus destinos consolidados de sol y playa, aunque con algunas novedades. Así, a partir del 2 de julio abrirá junto a Air Europa la ruta a México DF con cuatro vuelos semanales, domingos, martes, jueves y sábados desde Madrid. Para potenciarla, el turoperador de Globalia ha elaborado un amplio catálogo de más de 70 páginas, en el que se oferta la práctica totalidad de los destinos turísticos del país.
Dentro de su constante apuesta por los destinos caribeños ofrece un nuevo catálogo Caribe Verano 2011 en la que destaca la programación especial diseñada para familias con varios niños, relacionada sobre todo con la amplia gama de hoteles de la cadena del grupo Be Live en República Dominicana y México.
La estrategia más definida de los catálogos de Travelplan para este año es la venta anticipada, que incluye la amplia programación con Air Europa en Canarias, Baleares y la Península, con descuentos que alcanzan hasta el 17%. Como novedad, este año incorpora los incentivos de reservas tempranas al catálogo de Costas general.
Los descuentos por compra anticipada son también el principal reclamo de Solplan, el turoperador de Orizonia, que ofrece hasta el 50% para este verano, incluidos en su catálogo Solplan Costas, destinado a incentivar las ventas en el litoral español. El catálogo, con vigencia hasta el mes de noviembre, también cuenta con ventajas para niños en todos sus programas, y en algunos de ellos los menores pueden viajar gratis. Además ofrece la posibilidad de contratar pensión completa al precio de media pensión y permite obtener noches extra en algunos de los hoteles sin coste añadido.
Mejor precio garantizado
Solplan se centra también en la estrategia de mejor precio garantizado, con el catálogo Solplan Ahorro Verano 2011. Con ello se compromete con sus clientes a abonarles la diferencia, en caso de que encuentren una oferta más barata en el mercado, incluso si ésta se publica posteriormente, y la novedad es que este año amplía la garantía a República Dominicana, México, Jamaica, Brasil, Canarias y Baleares, para viajes entre mayo y octubre. El folleto de este año contempla gratuidad para niños en numerosos hoteles y descuentos para la tercera persona.
El turoperador Europlayas también brinda la ventaja de mejor precio garantizado, que este año extiende como novedad a su catálogo de Marruecos, con ahorro de un 45%, un descuento que también aplica por reserva anticipada para costas. El mayorista amplía de cara a 2011 su programación de hoteles de ciudad, tiene previsto añadir más destinos internacionales próximamente y permite la confección de paquetes dinámicos en su catálogo de Canarias y Baleares.
Por su parte, Bedsonline tiene una amplia campaña de promociones nuevas incluyendo venta anticipada a costas e islas españolas, así como paquetes con ofertas especiales que contienen por ejemplo hotel + entrada en parques temáticos, o hotel +paquete gastronómico, golf o spa. La agencia destaca también para este verano el producto ‘Especial Familias’ en destinos de la Costa Blanca, Costa Dorada y Costa del Sol. Además, Bedsonline está desarrollando una nueva plataforma especial que estrenará próximamente en su web para extras –tickets, actividades o excursiones, rent a car-.
Fuente: http://issuu.com/hosteltur_2011/docs/dossier_hosteltur_turismo_familiar___sol_y_playa
La mitad de los turistas vacacionales que llegan a España son familias
"El turismo familiar es un segmento del mercado absolutamente fundamental en diversas épocas del año". Lo asegura el secretario general de la Confederación Empresarial de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), Ramón Estalella, que señala que este tipo de visitantes "suponen el 50% del turismo vacacional que llega a España anualmente, muy por encima del turismo de negocios, los viajes de parejas o el turismo individual".
Los datos de la Encuesta de Gasto Turístico (Egatur) que elabora anualmente el Instituto de Estudios Turísticos (IET) señalan que un 22,3% del total de los turistas extranjeros que viajaron a España por cualquier motivo lo hicieron en familia, según cifras del último año del que hay datos consolidados (2009). En total, un 3,4 % de turista extranjeros viajó en familia pero sin incluir hijos, un 16,4% viajó con sus hijos y un 2,5% con familia y amigos.
Buena parte de la planta hotelera española está adaptada a las necesidades de este subsegmento. "Al viajar con niños, requieren hoteles que estén concebidos para alojar familias y cuenten con instalaciones en las que éstos estén felices y seguros", explica el dirigente de la patronal que cita como ejemplo de las instalaciones y servicios de estos establecimientos las piscinas vigiladas, zonas de esparcimiento específicas para niños, animación infantil y personal formado en buenas prácticas y atención a los más pequeños.
Según Estalella, el segundo rasgo distintivo de los turistas que viajan en familia es que "buscan una buena relación calidad-precio, aunque eso no quiere decir que quieran bajo coste porque buena parte de este segmento acude a hoteles de 5 estrellas".
Estacional pero rentable
A pesar de la fortaleza de este segmento del mercado turístico y de la ventaja que supone contar con clientes que viajan en grupo, el turismo familiar presenta la desventaja de que se concentra principalmente en verano. Estalella incide en que "el problema del turismo familiar es su estacionalidad, por estar condicionado por las vacaciones escolares".
Según Egatur, se aprecia una mayor presencia de las familias con hijos y de los grupos de amigos durante la época estival. En el primer caso, cerca de la mitad de las llegadas tuvieron lugar en alguno de estos meses. Por el contrario, los turistas que viajaron solos, en familia pero sin hijos o en pareja, acudieron a España durante la temporada de verano en menor medida que la media nacional.
Estalella señala al respecto que se han hecho propuestas por parte del sector turístico para que las vacaciones escolares no sean todas en la misma época. "Para el sector turístico sería mejor que las vacaciones fueran escalonadas, como ocurre en otros países europeos y en Estados Unidos, donde hay vacaciones invernales", afirma.
Toda la familia
A su favor cuentan con la ventaja de ser clientes apreciados por constituir un grupo en sí mismos. El secretario general de la CEHAT detalla que aunque normalmente se asocia el turismo familiar a un matrimonio con uno o varios hijos, también abarca los grupos familiares más extensos, con abuelos, sobrinos y otros parientes, que viajan juntos por distintos motivos. "Además se está volviendo a las familias de más de dos hijos, después de un período en el que predominaban las familias de muy pocos miembros", apunta.
Otro factor en la evolución del turismo familiar es que está elevando su capacidad de gasto. Si bien tradicionalmente el turismo familiar se asocia a un poder adquisitivo medio, que busca precios económicos, "cada vez más, piden todo incluido pero en hoteles de 5 estrellas de lujo".
Por mercados, destaca Alemania, por la existencia de "un importante segmento de clase media que requiere alojamientos ‘all inclusive’ para que todas las actividades estén incluidas al pagar por sus vacaciones, una tendencia que se da también en Gran Bretaña y empieza en el turismo nacional".
Fuente: http://issuu.com/hosteltur_2011/docs/dossier_hosteltur_turismo_familiar___sol_y_playa
Los datos de la Encuesta de Gasto Turístico (Egatur) que elabora anualmente el Instituto de Estudios Turísticos (IET) señalan que un 22,3% del total de los turistas extranjeros que viajaron a España por cualquier motivo lo hicieron en familia, según cifras del último año del que hay datos consolidados (2009). En total, un 3,4 % de turista extranjeros viajó en familia pero sin incluir hijos, un 16,4% viajó con sus hijos y un 2,5% con familia y amigos.
Buena parte de la planta hotelera española está adaptada a las necesidades de este subsegmento. "Al viajar con niños, requieren hoteles que estén concebidos para alojar familias y cuenten con instalaciones en las que éstos estén felices y seguros", explica el dirigente de la patronal que cita como ejemplo de las instalaciones y servicios de estos establecimientos las piscinas vigiladas, zonas de esparcimiento específicas para niños, animación infantil y personal formado en buenas prácticas y atención a los más pequeños.
Según Estalella, el segundo rasgo distintivo de los turistas que viajan en familia es que "buscan una buena relación calidad-precio, aunque eso no quiere decir que quieran bajo coste porque buena parte de este segmento acude a hoteles de 5 estrellas".
Estacional pero rentable
A pesar de la fortaleza de este segmento del mercado turístico y de la ventaja que supone contar con clientes que viajan en grupo, el turismo familiar presenta la desventaja de que se concentra principalmente en verano. Estalella incide en que "el problema del turismo familiar es su estacionalidad, por estar condicionado por las vacaciones escolares".
Según Egatur, se aprecia una mayor presencia de las familias con hijos y de los grupos de amigos durante la época estival. En el primer caso, cerca de la mitad de las llegadas tuvieron lugar en alguno de estos meses. Por el contrario, los turistas que viajaron solos, en familia pero sin hijos o en pareja, acudieron a España durante la temporada de verano en menor medida que la media nacional.
Estalella señala al respecto que se han hecho propuestas por parte del sector turístico para que las vacaciones escolares no sean todas en la misma época. "Para el sector turístico sería mejor que las vacaciones fueran escalonadas, como ocurre en otros países europeos y en Estados Unidos, donde hay vacaciones invernales", afirma.
Toda la familia
A su favor cuentan con la ventaja de ser clientes apreciados por constituir un grupo en sí mismos. El secretario general de la CEHAT detalla que aunque normalmente se asocia el turismo familiar a un matrimonio con uno o varios hijos, también abarca los grupos familiares más extensos, con abuelos, sobrinos y otros parientes, que viajan juntos por distintos motivos. "Además se está volviendo a las familias de más de dos hijos, después de un período en el que predominaban las familias de muy pocos miembros", apunta.
Otro factor en la evolución del turismo familiar es que está elevando su capacidad de gasto. Si bien tradicionalmente el turismo familiar se asocia a un poder adquisitivo medio, que busca precios económicos, "cada vez más, piden todo incluido pero en hoteles de 5 estrellas de lujo".
Por mercados, destaca Alemania, por la existencia de "un importante segmento de clase media que requiere alojamientos ‘all inclusive’ para que todas las actividades estén incluidas al pagar por sus vacaciones, una tendencia que se da también en Gran Bretaña y empieza en el turismo nacional".
Fuente: http://issuu.com/hosteltur_2011/docs/dossier_hosteltur_turismo_familiar___sol_y_playa
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