10 cosas que deberán aplicar los destinos turísticos en los próximos 3 años o antes...

Una de las ventajas y que más me gusta de mi trabajo, es que debo destinar tiempo a pensar, a investigar, a ver tendencias.... para intentar vislumbrar por donde vienen los tiros en esto de los destinos y el turismo.

Además como ya os he comentado alguna vez en plan de broma y parafraseando a James Bond, soy Pons, Jimmy Pons con licencia para innovar :-) y esto me permite decir lo que pienso, sin mideo al rídiculo y a equivocarme. Otro de los problemas que nos trae el hecho de intentar innovar es que nos inventamos palabrejas como Fidemarketización, promocionalización, etc... porque muchas veces lo que queremos transmitir no tiene una palabra clara y definida.

Dicho esto y a raíz del trabajo que estoy llevando a cabo con Rumbo, veo cada vez más unos temas que los destinos tendrán que afrontar seriamente, aspectos que en algunos de estos destinos estan retardando porque no quieren afrontar la realidad, pero que no les va a tocar más remedio.

Vaya por adelantado que hablo en genérico y que algunos destinos ya estan tomando cartas en el asunto, por lo que aquí cada uno que saque sus propias conclusiones.

1.Fomentar las mentes más creativas y conocedoras del marketing, incorporando en su gestión a auténticos profesionales, donde su profesionalidad prevalece por encima del aspecto político.
2.Entender que tener recursos turísticos nos significa tener producto turístico, por lo que tendran que empezar a crear producto y buscar los canales que ayuden a fomentar la venta.
3.Adaptar sus webs actuales, estas tendran que evolucionar y adaptarse a las necesidades, no solo del cliente final, si no que la evolución debe dirigirse a convertirse en plataformas que sirvan de ayuda al profesional turístico, en todo lo que es la promoción y el marketing del destino.
4.Deberan encontrar formulas para que la promoción y el producto turístico cuente con la participación del sector turístico, de los clientes finales, y de actores inicialmente vistos por algunos como no turísticos (artesanos, productos autóctonos, artistas de teatro, musicos.)
5.Buscar una solución clara y contundente a la problematica surgida de las centrales de reservas propias o combinadas con las asociaciones de alojamiento, porque todas son insostenibles e inviables si miramos los números reales, aunque algunas generen ingresos eso no significa que sean suficientes para mejorar y adaptarse a las necesidades tecnológicas de los clientes. Es decir el problema viene a la hora de asumir los costes de actualización tecnológica de la misma y a la hora de tener que vender paquetes por ejemplo experienciales, problema que viene de que no son agencias de viajes para vender este tipo de productos. Esta por ver la evolución del Travel Oppen Apps de la Comunidad Valenciana.
6.Buscar indicadores claros para ofrecer resultados reales y palpables al dinero invertido en campañas de promoción.
7.Formar una parte del personal que hoy reparte folletos (por decirlo de alguna manera) a que se dediquen a otras tareas especialmente relacionadas con la generación de contenido y coordinación con el sector en la viralización del contenido generado por el destino.
8.Actualizar las oficinas de información turística, convirtiendolas en mucho más que una expendedora de mapas con los puntos turísticos más importantes del destino.
9.Cambiar su politica de adwords y darse cuenta que es imposible por la gran competencia que hay, acceder a las palabras clave más importantes. Tendran que cambiar su politica en este sentido e integrarse en los grandes comercializadores para optimizar al máximo sus campañas.
10.Definir una estrategia en el entorno movil, que es lo que viene empujando más fuerte.
Está claro que existen muchas más, pero por ahora vayan estas 10! se te ocurre alguna más, cuentamelo en mi twitter @jimmypons o facebook.

TripAdvisor y Facebook ganan terreno en industria de viajes

09.11.201
Durante el último año, medios sociales como TripAdvisor y Facebook han seguido ganando terreno en su importancia a la hora de que los viajeros decidan a dónde viajar, según el World Travel Market 2011 Industry Report, presentado esta semana en Londres.

Como parte de las investigaciones previas para elaborar las conclusiones del reporte en este tema fueron encuestados más de mil británicos que tomaron al menos un viaje de vacaciones de una semana en el último año. Cuatro de cada diez (40%) se remitieron a los medios sociales, un incremento respecto a 2010, cuando el porcentaje fue de 36%.

Según el reporte, TripAdvisor sigue siendo la marca dominante y es empleado por dos tercios de los usuarios de medios sociales. Facebook y los websites de viajes y turismo atraen en cada caso a uno entre cuatro vacacionistas.

Entretanto, los blogs aún no se consolidan como fuentes principales de información, con sólo el 10% de los usuarios de medios sociales consultándolos.

El World Travel Market 2011 Industry Report indica que más de un tercio de las personas usando los medios socials terminaron cambiando su hotel como resultado de la información que hallaron en las redes, una proporción similar a la de 2010. La influencia sobre la decisión en cuanto a operador, agente, resort, país y aerolínea ha caído ligeramente respecto a 2010.

El resultado neto es que casi la mitad (48%) de los usuarios reservaron su decisión original de vacaciones, en comparación con el 42% de 2010. Aun así, los medios sociales se mantienen alterando los planes de viajes de más de la mitad de las personas que los visitan.

En cuanto a las proyecciones, el 36% de los entrevistados afirmó que los medios sociales serán parte de su proceso de decisión sobre las vacaciones en 2012.